Từ đầu năm đến nay cấp ủy, chính quyền thị trấn Châu Thành đã quan tâm, chú trọng công tác cải cách hành chính; chấn chỉnh việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính, thực thi công vụ, nhiệm vụ tại địa phương. Do đó, công tác cải cách hành chính, thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính tại UBND thị trấn đã đạt được những kết quả tích cực như: đã ban hành kế hoạch thực hiện cải cải hành chính, kế hoạch tuyên truyền cải cách hành chính, kế hoạch tự kiểm tra cải cách hành chính, kế hoạch rà soát văn bản quy phạm pháp luật; kế hoạch theo dõi thi hành pháp luật và các văn bản chỉ đạo, điều hành về cải cách hành chính theo quy định; thực hiện chế độ báo cáo đúng thời gian quy định. Ngay từ đầu năm, UBND thị trấn đã tập trung chỉ đạo, tổ chức thực hiện nhằm thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, giải quyết khó khăn, hạn chế, góp phần xây dựng nền hành chính của thị trấn hiệu lực, hiệu quả hướng tới phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn ngày càng tốt hơn. Điều đáng ghi nhận, công tác cải cách hành chính ở thị trấn ngày càng đơn giản, giảm bớt phiền hà cho người dân; tinh thần; thái độ phục vụ nhân dân, phong cách làm việc của từng cán bộ, công chức và người hoạt động không chuyên trách ngày càng được nâng cao, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và giảm bớt phiền hà, khiếu nại của người dân về khâu giải quyết thủ tục hành chính.

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ của UBND thị trấn Châu Thành

         Một điểm quan trọng để thực hiện tốt nhiệm vụ cải cách hành chính là thị trấn thực hiện thường xuyên việc tuyên truyền cải cách hành chính trong nhân dân về các quy định về thủ tục hành chính, niêm yết công khai các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND thị trấn. Hiện tại UBND thị trấn đã niêm yết công khai các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của thị trấn, thực hiện công tác tăng cường tuyên truyền; công khai địa chỉ để phản ánh, kiến nghị đối với quy định thủ tục hành chính.

         Tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND thị trấn luôn có sổ theo dõi việc nhận hồ sơ và đánh giá kết quả thực hiện; khi tổ chức, công dân đến nhận hồ sơ cho ký nhận vào sổ trả kết quả. Thực hiện liên thông trên tất cả các lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết. Công tác cải cách hành chính được UBND thị trấn triển khai rộng rãi trong các hội nghị, các cuộc họp, tuyên truyền trên hệ thống truyền thanh thị trấn, để cán bộ, công chức và nhân dân được biết để thực hiện.

         Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả UBND thị trấn được bố trí tại địa điểm thuận lợi, niêm yết công khai các thủ tục hành chính tại nơi tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả, cập nhật các bộ thủ tục hành chính mới ban hành theo quy định, thực hiện tốt việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ, nên không phát sinh các phản ánh, kiến nghị liên quan đến thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết, máy móc, trang thiết bị phục vụ bộ phận một cửa được trang bị, hướng đến giải quyết các thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức đảm bảo nhanh chóng, chính xác, không để phiền hà, cũng như nâng cao chất lượng cải cách hành chính phục vụ người dân, doanh nghiệp; tạo được mối quan hệ thân thiết giữa chính quyền với nhân dân nhằm hướng đến xây dựng một chính quyền thân thiệt, vì nhân dân phục vụ.

         Đối với nhiệm vụ trong phát triển chính quyền điện tử, hướng tới chính quyền số, UBND thị trấn Châu Thành tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến một phần và toàn trình, từng bước xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, đẩy mạnh triển khai dịch vụ công trực tuyến, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.